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汽车买家在访问前检查经销商评论

近70%的汽车买家在联系经销商之前查看在线评论。

一项研究 卡尔古鲁斯 发现91%的18-34岁的孩子在线审查的信任与口中的口碑一样多。

Amy Mueller,Cargurus的通信副总裁们说:“互联网和社交媒体的增长使人们易于分享他们的购买经验 - 好与坏 - 与同事。结果,它比以往任何时候都更重要的是要注意你的在线声誉。

“客户评论为未来客户的经销商察觉,可以了解您的经销商。他们是新销售​​的重要驱动因素,您的经销商无法忽视其重要性。

“每次审查都是有机会与您的客户进行参与并建立您的声誉,因此确保您正在充分利用。”

评论不是买家在线检查的唯一物品。越来越多的汽车买家在购买新车之前对价格,规格和模型进行了详细的研究。

关闭兄弟汽车融资的英国在邦内特报告下显示,在去年,比上一年的150万更多的汽车买家表示,检查AutoTrader和Motors.co.uk的第三方网站现在是他们在购买时的研究新汽车。

十分之一表示他们检查了在线拍卖网站,如eBay和Gumtree。相同的比例表示,社交媒体是他们如何研究下一辆车的关键部分。

91%的买家表示,他们在进入买车之前做了一些研究,这比例上升到35岁以下的人数的96%。

SeánKemple,关闭兄弟销售总监:“互联网在客户旅程中发挥着关键作用,但客户越淹没了与信息的阵容,他们将继续依靠经销商破译的建议。全部。

“与经销商交谈并接受他们的建议仍然是汽车买家进程的一个组成部分。这种专业知识对于确保他们最终得到正确的车至关重要。“

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