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客户开放到丢弃测试驱动器为14天退款保证

如果他们提供14天的退款保证,请在没有人的情况下购买近三分之二(62%)的客户将开放。

然而,根据汽车交易员的研究,72%的汽车买家不会考虑在没有试驾的情况下购买。

该研究在4月进行的,突出显示,大量买家继续寻找在线零售服务。

虽然前院交易的胃口仍然存在,但近四分之一(23%)的汽车买家更喜欢在线经验,无论是在线购买,还可以从挑选的车辆(14%)(14%),或者从挑选中收集上点(9%)。

除了让在线零售经验更具吸引力的机会对更多的汽车买家更具吸引力,研究表明,测试驱动器是如何发展的。

在接受调查的1,900人中,30%的人表示,他们的偏好是在经销商处进行无人陪伴的试驾,而41%宁愿完全脱离现场。

那些更喜欢从经销商处测试驱动的人,21%希望他们在家中举行,五分之一(20%)有利于扩展的测试期。 70%的人很乐意支付少量费用,以便在购买时收回。

同样,该研究还揭示了超过一半的消费者愿意支付押金以保留其选择的汽车,以便从其他潜在买家维护它。

Auto Trader的数据和洞察总监Richard Walker表示:“基于轶事反馈,我们在过去的几周内从我们的许多零售商合作伙伴收到,我们在市场上跟踪的巨大需求水平将会来一点点惊喜。然而,这项研究确实突出了零售商通过根据不断变化的消费者偏好来逐步调整他们的流程来捕获零售商的机会。

“如果到位退款保证,许多买家现在很乐意购买而没有试驾。这是在线购买在线的传统障碍的另一个例子,为零售商提供的改进服务的消费者被删除。旧的测试驱动格式不再适合目的,消费者展示了在家庭测试驱动器中无人陪伴或延长的清晰偏好。“

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