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本田经销商最适合维修保留

在汽车维修时,本田经销商最好留住客户。

超过39%的本田所有者将他们的车恢复到本田特许经销商以进行常规服务。

根据Castrol Professional汽车服务和维修,这与AL的全部平均平均值相比平均为26.3% 趋势跟踪器 2011 report.

包括奥迪,宝马,梅赛德斯 - 奔驰和保时捷在内的高级德国Marques占据了第二名,拥有36.7%的服务需求,所有三个品牌超过30%的服务保留。丰田队得分35.3%,大众汽车30.4%,沃尔沃28.8%。

桌子底部是日产21.2%,菲亚特21.5%和雷诺22.0%。

服务保留因众多因素而异,包括车辆可靠性,客户人口统计数据以及提供的新和延长保修。

当丰田在2010年推出了为期五年的保修时,趋势跟踪经纪人展示了该品牌的经销商可以预计一旦通过丰田服务Parc工作的较长保修期间,一旦较长的保修期间,平均每次维修业务至少7%。

“维修保留不仅受到经销商控制之外的因素的影响。经销商服务部门的卓越卓越效果可能对维修保留有着巨大的积极影响,“趋势跟踪分析师克里斯奥克姆表示。

服务保留:汽车品牌的表现

本田 39.10%
其他德语(主要是奥迪,宝马,梅赛德斯 - 奔驰和保时捷) 36.70%
丰田 35.20%
大众 30.40%
沃尔沃 28.80%
其他日本人(马自达,三菱,铃木等,包括韩国) 28.60%
雪铁龙 25.20%
标致 24.50%
Vauxhall. 24.20%
福特 22.50%
雷诺 22.00%
菲亚特集团 21.50%
日产 21.20%

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