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获奖者:年度奖金提供商奖

赢家桑坦德消费者(英国)

桑坦德的终身顾客在2018年加强了倾向建模,旨在帮助经销商保留现有客户。

为终身方案添加倾向建模,使得经销商能够确定最有可能更新的财务客户。

终身顾客为全国各地的经销商提供免费培训,旨在支持转向销售和突出续约价值。

2018年发布的建模工具利用Santander客户数据库的力量,使经销商能够更有效地识别和优先考虑更有可能更新的客户。

Santander使用拥有的客户的特定属性基于自己的数据库开发了一个统计分析模型。

预测建模技术使得能够识别具有大于更新平均概率的客户。

这使得经销商将他们的努力集中在最大的销售机会并提高效率和利润的顾客上。

系统每季度审查并进行准确性测试。当客户行为被视为改变时,调整。客户被评为高,中等或平均值,以倾向更新。

使用实时客户协议的系统测试显示,预测可能更新的客户可以获得94%的准确性

使用该系统的经销商一直是将他们需要联系的客户数量取得成功销售

使用该系统的经销商在新的汽车购买者上实现了60%的整体更新率,在其车辆中有或没有公平的客户之间存在差别。

决赛选手

巴克莱伙伴金融

黑骏马

蓝筹融资

Motonovo金融

Oodle汽车金融

桑坦德消费者(英国)

 

汽车新闻Awards 2019

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