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独立经销商在二手车买家中最受欢迎

对超过1,500名二手汽车买家的调查显示,当涉及到经销商的态度时,独立经销商胜过经销商群体。

Motonovo财经委托的新独立研究表明,就卖方看法,独立经销商持有的优势领域;信任,透明度,友善,乐于助人,关怀和道德。

反思Motonovo首席执行官标记出版社说:“虽然产品知识/信息的硬因素看到了两种经销商队伍在更深层次的心理和情绪水平上表现,但在信任和透明等关键领域出现明显差距。

“这些受到最大的感知差距,友善的基础,在独立经销商持有明显的优势。独自一人,低水平的信任将不一定停止汽车购买,但有可能考虑定价和声誉。“

汽车购买感知评估的最后一部分包括在线市场。这些表现不佳的经销商团体和独立经销商。

看起来说:“发现对二手汽车买家的物理经销商的重视作用显然。二手车买家可能在线发现他们的下一辆车,但在很大程度上,这只是整体旅程的入学点。信誉的平衡与陈列室坐着。

“虽然为经销商而言,这个消息将是令人放心的,毫无疑问,可以没有自满的地方;消费者的反馈表明有很多范围可以提高客户的看法。我相信FCA要求的财务透明度发展可以发挥他们的部分,我们已经看到了这方面的积极迹象,我们从我们的摩托车定价模型中看到了这方面。 “

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